为了解决广大商家日常运营过程中面临用户排队管理问题,优化用户等待体验。
商户可使用【排队叫号助手】小程序创建专属队伍。用户通过扫描队伍二维码进行排队取号的功能。用户可在线查看前面人数,到号实时提醒,提高排队效率与用户体验。
第一步:创建队伍
搜索小程序“排队叫号助手”,进入到小程序后点击首页的“创建排队叫号队伍”。
第二步:队伍设置
点击按钮“队伍设置’可配置以下内容:
1)修改排队队伍名称
2)修改取号人数限制
3)设置每人每天限制取号次数
4)设置每天可以取号的时间段
5))设置叫号时的语音播报内容以及播报的次数
6)设置操作的顺序:是否允许越号操作
7)设置用户扫码取号时是否需要填写姓名
8)设置是否给用户展示预估等待用时
9)设置同一用户取号间隔时间
10)设置用户取号范围
11)设置叫号的注意事项
第三步:获取排队码
队伍配置完成后可以点击“排队码”保存到本地或者直接打印出来放在醒目的地方,方便用户进行扫码排队取号
第四步:设置队伍管理员
这一步适用于负责叫号的管理员时不时发生变化,这个时候就需要队伍的创建者分配队伍的管理员,队伍的管理员可以进行叫号、改变当前号码的状态,如若该管理员中途离职或者其他原因后续不再负责此队伍的叫号工作,队伍创建者也可以进行删除等操作。
以上步骤全部操作完成后,就可以进行叫号啦,叫号页面可操作叫号、过号、订单完成等操作。